Storing dientverlening i.v.m. storing datacenter Vrijdag 24th maart 2023 14:45:00


Beste klant,

Op dit moment ervaren we een storing in het datacenter in Rotterdam. Een gedeelde van het netwerk is hierdoor onbereikbaar.

We zijn in overleg met datacenter om te kijken wat een oplossing hiervoor is.

Excuus voor het ongemak.

Beste klant,

De externe netwerk leverancier heeft een engineer aangestuurd om het probleem op locatie te onderzoeken. Naar verwachting zal de engineer om 16:00 op locatie zijn. Voor die tijd verwachten wij niet dat de verbindingen die nu offline zijn weer online komen. Excuus voor het ongemak.

Beste klant,

Als gevolg van de storing zullen er digitale diensten omschakelen naar een van onze datacenters in de regio Amsterdam om grotere impact te voorkomen. Hiervan kunt u een korte onderbreking ervaren op het telefonie netwerk en met routed IP verbindingen.

Als gevolg van de storing zien wij een aantal verbindingen die wij bij een externe leverancier afnemen offline. Het lijkt erop dat hun apparatuur niet meer bereikbaar is als gevolg van de storing in het datacenter. We zijn in overleg met de netwerk leverancier om uit te zoeken wat er aan de hand is en of wij kunnen ondersteunen bij het oplossen hiervan!