Storing KPN xDSL en Glasvezel Zaterdag 27th augustus 2022 09:50:00


Beste klant. Op dit moment is er een storing gaande met onze koppeling met het KPN netwerk. Hierdoor werkt uw internet via DSL en Glasvezel niet. Dit kan tot gevolg hebben dat ook uw telefonie niet werkt. Wij zijn druk aan het onderzoeken wat de oorzaak is. Zodra er iets bekend is over een oplostermijn zulen we het hier posten.

Indien u uw bereikbaarheid aan wilt passen voor de telefonie kunt u dit op portal.blackgate.nl bijwerken. Als u hier ondersteuning bij nodig heeft kunt u bellen.

Excuus voor het ongemak.

Beste klant,

De storing is opgelost. Excuus voor het ongemak. Indien deze storing een enorme bedrijfsimpact heeft gehad willen wij graag komende week in contact komen om te bekijken welke maatregelen we kunnen nemen om dit in de toekomst te voorkomen.

Tevens zullen wij komende week met onze leverancier de storing en communicatie evalueren.

Verder wensen wij u een fijn weekend!

Beste klant. Bij onze leverancier is er sprake van hardware falen. Er is omgeschakeld naar een vervangend apparaat. De verbinding zouden nu online moeten komen.

Wij monitoren de situatie.

Excuus voor het ongemak.

Beste klant,

Onze leverancier is het probleem aan het onderzoeken. Het lijkt op een landelijke storing. Er is nog geen oplostijd bekend!

Excuus voor het ongemak.