Observatie
Op dit moment is de backhaul kabel van BlackGATE hersteld. Deze is weer online. Samen met de backup verbinding die is gerealiseerd zou alles nu online moeten blijven.
Let op! In totaal zijn er 6 bundels van 96 kabels die hersteld moeten worden. Het kan zijn dat individuele kabels nog niet hersteld zijn waardoor somme klantlocaties nog niet online zijn.
Zodra wij een afmelding hebben ontvangen dat alle vezels online zijn zullen we de storing afmelden.
Excuus voor het ongemak.
Geïdentificeerd
De glasvezelverbinding is online gekomen. Dit heeft een andere storing in het netwerk veroorzaakt. Hierdoor hebben we het verkeer via beide kanten moeten uitschakelen.
We zijn op dit moment bezig met configuratie zodat alles weer online kan komen.
Excuus voor het ongemak.
Geïdentificeerd
De extra hardware heeft alle netwerkverbinding die geen directe impact hebben door de kabel schade weer online gebracht. Indien een locatie direct betrokken is bij de kabelschade is herstel op afstand niet mogelijk en zijn we afhankelijk van het herstel van de netwerk beheerder.
Excuus voor het ongemak.
Geïdentificeerd
Update van onze netwerkleverancier: het herstel van de kabel is gisteravond gestart. Er wordt een nieuwe boring van ongeveer 310 meter onder het water aangelegd, waarna de glasvezelverbindingen opnieuw worden ingeblazen. De leverancier verwacht dat het volledige herstel ongeveer twee dagen duurt, mogelijk tot en met vrijdag 23 oktober. Deze planning is onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden.
Gisteren hebben we een deel van het netwerk via een back-uproute weer online gebracht. Omdat het herstel bij de leverancier enkele dagen duurt, voorzien we deze back-uproute van andere hardware. Daarmee herstellen we onze dienstverlening volledig, nog voordat de kabel is gerepareerd. De back-uproute blijft daarna permanent beschikbaar, zodat een kabelbreuk als deze in Noord-Holland in de toekomst minder snel tot uitval leidt.
Geïdentificeerd
Er is een kabelbreuk tussen Amsterdam en Kwadijk. Hierdoor zijn de diensten offline. We hebben een back-uproute kunnen activeren voor een gedeelte van onze diensten. De aannemer is aangestuurd en onderweg om het op te lossen.
Reported
Er is een storing op het Open Dutch Fiber-netwerk in Noord-Holland. We onderzoeken de oorzaak en plaatsen hier de updates.